Oświadczenie o dostępności

Ta witryna ma na celu spełnienie WCAG 2.2 na poziomie AA oraz wymagań dostępności EN 301 549 stosowanych do usług handlu elektronicznego na podstawie Polskiego Aktu o Dostępności.[1]

Obecny status: zgodność częściowa. To witryna informacyjna przed startem i nie przeszła jeszcze niezależnego audytu zewnętrznego. Mówimy to wprost, zamiast deklarować pełną zgodność, której nie możemy udowodnić. Zgodność sklepu transakcyjnego opublikujemy osobno, wraz z audytem zewnętrznym, przed startem publicznym.

Ponieważ dostępność e-handlu jest w Polsce obowiązkowa od 28 czerwca 2025 r., a organem nadzoru rynku jest Minister Cyfryzacji, to oświadczenie ma charakter prawny, a nie marketingowy.[2]

• Brak niezależnego audytu. Dotychczasowe sprawdzenia to testy automatyczne (kontrast, struktura, landmarki) oraz manualne testy klawiatury. Audyt zewnętrzny jest zaplanowany przed startem publicznym.
• Brak testów z użytkownikami technologii wspomagających. Sesje z użytkownikami czytników ekranu i switch-access są zaplanowane na fazę bety; wyniki opublikujemy tutaj.
• Formularz kontaktowy przekazuje do klienta poczty. To celowe ograniczenie statycznego podglądu, a nie decyzja projektowa dla produktu.
• Przykłady kodu mogą wychodzić poza szerokość na bardzo wąskich ekranach. Przewijają się poziomo zamiast zawijać, co zachowuje semantykę kodu; szukamy alternatywy.

Jeśli którakolwiek z tych luk uniemożliwia Ci korzystanie z witryny, powiedz nam. Zamieni to uwagę w śledzony defekt.

Napisz na accessibility@swiftshop.pl. Aby rozpatrzyć skargę na podstawie art. 36 ustawy, potrzebujemy co najmniej:

1. imienia i nazwiska,
2. adresu do korespondencji, adresu e-mail lub numeru telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu,
3. wskazania produktu lub usługi, których dotyczy skarga,
4. wskazania wymagania dostępności, które nie jest spełniane, wraz z żądaniem jego zapewnienia.

Zobowiązanie co do odpowiedzi. Odpowiadamy w terminie 30 dni. W szczególnie skomplikowanych przypadkach wyjaśnimy w tym terminie przyczynę zwłoki i podamy nowy termin, nie dłuższy niż 60 dni od otrzymania skargi.[1]

Jeśli przekroczymy termin, skargę uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem skarżącego i musimy je zrealizować w ciągu sześciu miesięcy od jej otrzymania.

Nie korzystamy z żadnego wyłączenia na podstawie art. 21 ustawy. Żadne wymaganie na tej witrynie nie zostało odłożone jako nieproporcjonalne obciążenie ani zasadnicza zmiana właściwości, i żadna taka ocena nie została sporządzona.[1]

Jeśli to się zmieni, ocena, jej udokumentowane uzasadnienie oraz pięcioletni okres przechowywania zostaną opublikowane tutaj i zgłoszone właściwemu organowi zgodnie z ustawą.